Guía para cumplimentar su denuncia en el Canal de Denuncias de INTEGRA

Gracias por utilizar el Canal de Denuncias de INTEGRA.

Este espacio está diseñado para que cualquier persona —interna o externa a la organización— pueda comunicar de forma segura, confidencial, anónima y responsable cualquier irregularidad, incumplimiento o situación de acoso relacionada con la actividad de INTEGRA.

INTEGRA mantiene un firme compromiso con la transparencia, la integridad, la igualdad y el cumplimiento normativo, y por ello ha integrado en un único sistema de información o canal todas las vías de comunicación exigidas por la legislación vigente. Este canal cumple con:

• La Ley 2/2023, reguladora de la protección de las personas informantes y del Sistema Interno de Información.
• La Ley Orgánica 3/2007, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres.
• La Ley Orgánica 10/2022, de garantía integral de la libertad sexual.
• La Ley 4/2023, para la igualdad real y efectiva de las personas trans y la garantía de los derechos LGTBI.
• La normativa de Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995).
• La normativa de Protección de Datos (RGPD y LOPDGDD).

Gracias a este modelo unificado, todas las denuncias —ya sean de carácter penal, administrativo, ético, laboral, de igualdad o de acoso— se gestionan cumpliendo los principios de seguridad, imparcialidad, anonimato, confidencial, protección contra represalias y sin necesidad de que la persona denunciante conozca qué normativa aplica a su caso. El objetivo es garantizar una investigación imparcial y un proceso sencillo, accesible y plenamente ajustado a la legislación aplicable. No se tolerará ninguna forma de represalia contra las personas informantes de buena fe.

A continuación, le ofrecemos una guía para ayudarle a completar su denuncia de manera clara y eficaz.

1. Seleccione el tipo de denuncia

A continuación se presentan todas las categorías que pueden comunicarse a través del canal. Cada una incluye una breve explicación para ayudarle a identificar la opción que mejor se ajusta a su situación. No es necesario conocer la normativa aplicable: simplemente seleccione la categoría que más se aproxime a los hechos que desea comunicar.

1. Fraude, corrupción o uso indebido de recursos

Incluye cualquier conducta relacionada con malversación, sobornos, manipulación de información económica, desvío de fondos, irregularidades contables o cualquier uso inapropiado de los recursos de la organización.

2. Seguridad, salud e higiene en el trabajo

Se refiere a situaciones que puedan poner en riesgo la integridad física o la salud de las personas trabajadoras: incumplimiento de medidas preventivas, falta de equipos de protección, condiciones inseguras o cualquier vulneración de la normativa de prevención de riesgos laborales.

3. Seguridad de la información y protección de datos

Comprende accesos no autorizados, filtraciones, pérdida de información, uso indebido de datos personales, vulneración de sistemas informáticos o cualquier incidente que comprometa la confidencialidad, integridad o disponibilidad de la información.

4. Prácticas anticompetitivas

Incluye acuerdos ilícitos, abuso de posición dominante, manipulación del mercado, intercambio indebido de información sensible o cualquier conducta contraria a la normativa de competencia.

5. Vulneración de derechos humanos o daños al medio ambiente

Abarca actuaciones que afecten a la dignidad, integridad o derechos fundamentales de las personas, así como actividades que generen un impacto ambiental grave, incumplan la normativa ambiental o supongan un riesgo para el entorno.

6. Infracciones penales o administrativas graves o muy graves

Engloba cualquier conducta que pueda constituir delito o infracción administrativa relevante, incluso si no encaja exactamente en las categorías anteriores.

7. Acoso sexual, por razón de sexo, de género o LGTBIQ+

Incluye comportamientos de naturaleza sexual o basados en el sexo, género o identidad/orientación que resulten ofensivos, intimidatorios, discriminatorios o que vulneren la dignidad de la persona.

8. Acoso psicológico (mobbing)

Se refiere a maltrato, humillación, hostigamiento o presión reiterada en el entorno laboral, con el objetivo o efecto de crear un ambiente hostil, deteriorar la salud o perjudicar la dignidad de la persona afectada.

9. Violencia física o psicológica

Incluye agresiones, amenazas, intimidaciones o comportamientos violentos que se produzcan en el contexto laboral o en relación con la actividad de la organización.

10. Ciberacoso

Abarca el hostigamiento a través de medios digitales: mensajes, correos electrónicos, redes internas o externas, publicaciones ofensivas o cualquier conducta digital que genere intimidación, humillación o presión.

11. Otras conductas que generen un entorno hostil o atenten contra la dignidad

Para situaciones que afecten negativamente al clima laboral, la convivencia o el respeto entre personas, aunque no encajen exactamente en las categorías anteriores.

12. Otros

Seleccione esta opción si su caso no se ajusta claramente a ninguna de las categorías anteriores. El equipo responsable revisará la información y la clasificará correctamente.

Si no está seguro de la categoría, elija la que considere más adecuada. El equipo responsable podrá reclasificarla si es necesario.

2. Indique si desea realizar la denuncia de forma anónima

Puede presentar su denuncia:

• De forma identificada, aportando sus datos de contacto.
• De forma anónima, sin necesidad de facilitar su identidad.

Si opta por el anonimato, es imprescindible guardar el ID y el PIN que se generarán al finalizar el envío. Estos códigos le permitirán consultar el estado de su denuncia y recibir comunicaciones posteriores.

3. Describa los hechos con la mayor claridad posible

En el campo de descripción, incluya:

• Qué ha ocurrido.
• Cuándo sucedió (fecha aproximada si no la recuerda).
• Dónde tuvo lugar.
• Quiénes están implicados o quiénes fueron testigos (si lo sabe).
• Cómo tuvo conocimiento de los hechos.
• Si la situación continúa activa o ya ha finalizado.

No es necesario aportar pruebas en este momento, pero si dispone de documentos, mensajes o cualquier información relevante, puede adjuntarlos.

4. Indique si existe riesgo para personas o para la organización

Si considera que los hechos pueden suponer:

• Un riesgo para la seguridad o salud de personas,
• Un perjuicio económico,
• Un daño reputacional,
• O una vulneración grave de derechos,

Menciónelo en su comunicación. Esto ayudará a priorizar la gestión.

5. Revise la información antes de enviar

Antes de finalizar:

• Compruebe que la descripción es clara.
• Verifique que ha seleccionado la categoría adecuada.
• Asegúrese de haber guardado el ID y PIN si la denuncia es anónima.

INTEGRA analizará la comunicación y dará respuesta dentro de los plazos legalmente establecidos, garantizando una investigación imparcial y un proceso confidencial, anónimo, imparcial y respetuoso.